Las causas que desencadenan los conflictos en la obra

Para el arquitecto y abogado Claudio Torres el conocimiento de los roles es el primer paso para evitarlos.

En las obras existe un sin fin de conflictos entre profesionales, clientes y contratistas. Según el arquitecto y abogado Claudio Torres la principal causa que desencadena los inconvenientes en una obra es la falta de información, ya sea por parte del cliente como también del profesional.

En la mayoría de los casos, por parte del cliente se desconoce el rol que debe cumplir el profesional. A su vez, el arquitecto desconoce sus incumbencias, las tareas y responsabilidades. Según se indica en el artículo 902 del Código Civil, “Cuando mayor sea el deber de obrar con prudencia y pleno conocimiento de las cosas, mayor será la obligación que resulte de las consecuencias posibles de los hechos.” Es por eso que el arquitecto desconozca sus responsabilidades es mas grave que el cliente no conozca cuales son las incumbencias del profesional al que contrató.

Según indica Torres “El profesional no puede desconocer cuestiones legales sobre al ejercicio profesional como por ejemplo las leyes y normativas vinculadas a los aranceles profesionales y se refiere al concepto de proyecto y la dirección de las obras. El arquitecto debe conocer su rol, sus tareas, sus funciones y transmitírselas al cliente de forma clara las veces que sean necesarias.”

En la gran mayoría de los casos, un contrato o bien un presupuesto claro, es la herramienta donde se puede pautar la forma de trabajo, y a su vez, puede colaborar con la clarificación de los roles.

El arquitecto debe ser un preventor. Según indica Torres “El grueso de los profesionales son poco proclives a la prevención, entendiendo este concepto por la adopción de recaudos que permitan crear un marco en el cual se pueda desarrollar la relación entre cliente y profesional”. Para Torres este vinculo es recomendable realizarlo por escrito y mediante un contrato.

En relación a los roles de la obra existe una situación muy particular y que se encuadra entre los conflictos más habituales entre el cliente, el profesional y el contratista, y tiene que ver con la diferencia entre quién ejerce la dirección de la obra y quién la conducción. Según explica Torres “la relación entre el cliente y la empresa constructora, y entre el cliente y el profesional se da por medio de un vinculo contractual mientras que la relación que existe entre el director de obra y el jefe de obra es estrictamente de subordinación y no existe ningún tipo de contrato ya que es el director quien vela por el interés del cliente”.

La diferencia entre ambos es que el director de obra controla y certifica que una tarea se haga bien, conforme a la documentaciones, normas y reglas del arte. Y la conducción o jefatura de obra administra los recursos materiales y humanos para llevar a cabo esa obra. Salvadas estas diferencias muchos de los conflictos pueden ser evitables, concluye Torres.

Fuente: Arq. Clarin
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